Preguntas frecuentes
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¿Los envíos son gratis a nivel nacional?
· MM STORE COLOMBIA brinda a sus clientes envíos gratis a nivel nacional en sus prendas de vestir.
· Los ACCESORIOS no incluyen el valor del envío.
¿Qué horario de atención maneja la tienda física?
Nuestros horarios de atención establecidos son:
Lunes a sábado: 10:00 am 07:30 pm
Domingos y festivos: 11:00 am 05:00 pm
¿Qué horario manejan las líneas de atención al cliente?
Nuestros horarios en las líneas de atención son:
Lunes a sábado: 10:00 am a 07:00 pm
Domingos y festivos: A disponibilidad de la tienda.
¿En qué material están fabricadas las prendas?
Para la confección de nuestras prendas usamos telas de fabricación nacional entre estas se encuentran:
· Crepe stretch
· Crepe liviana
· Popelina stretch
· Popelina
· Seda
· Scuba crepe
· Rip
· Lino
· Satín
· Chali
· Chambray
· Rayón
¿Cuáles son los métodos de pago?
Los métodos de pagos utilizados para realizar compras en MM STORE COLOMBIA son:
· Consignaciones bancarias
· Transferencias directas
· Link de pago
· Nequi
· Daviplata
· Efectivo en el punto físico
¿Cuánto tiempo de garantía tienen las prendas?
El tiempo de garantía de cada prenda va sujeto a muestras políticas de cambio.
Ver política de cambio y devolución MM STORE COLOMBIA
¿Cuánto tarda en llegar el envío?
El tiempo de entrega varía de acuerdo a la empresa transportadora entre dos (2) y diez (10) días hábiles.
Sin embargo, MM STORE COLOMBIA estará enviando la guía de transporte para su respectivo seguimiento.
¿Hacen envíos internacionales?
MM STORE COLOMBIA realiza envíos a cualquier país, aclarando que el cliente debe asumir los costos de envío.
¿Puedo comprar por la Pagina web y retirar el producto en la tienda física?
Si, luego de comprobar la efectividad del pago.
¿Puedo hacer devoluciones y que plazos tengo?
Si se pueden hacer devoluciones, teniendo en cuenta las políticas de cambio y devoluciones de las prendas.
